LEGAL REFERENCE

bakery গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, পেমেন্ট পছন্দ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সংগ্রহ করি যখন আপনি bakery-তে নিবন্ধন করেন এবং লবি ব্যবহার করেন। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে কেন আমরা এই...

bKash Nagad Rocket পেমেন্ট রেকর্ডঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগবাংলাদেশ ব্যবহারকারী অধিকারএনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতা
bakery bakery গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলতে চান, অথবা আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি সে সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে...

লাইভ চ্যাট পোর্টালের ভেতরে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় একটি বার্তা পাঠান যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে লগইন করুন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান তারপর...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছতা কীভাবে বজায় রাখি

bakery প্রতিটি গোপনীয়তা বিভাগ আপডেট করে যখন আমরা নতুন পেমেন্ট পার্টনার যোগ করি, নতুন গেম স্টুডিওর সাথে কাজ করি বা আমাদের জালিয়াতি-সনাক্তকরণ টুল পরিবর্তন করি। আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেট তারিখ...

নিয়মিত আপডেট

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি প্রতি ত্রৈমাসিকে এবং এটি সংশোধন করি যখন আমরা নতুন ডেটা প্রসেসর যোগ করি, পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করি বা নতুন স্থানীয় প্রয়োজনীয়তা মেনে চলি। আপডেটের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয় এবং আমরা ইমেলে সারাংশ পাঠাই উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য।

স্পষ্ট ভাষা

আমরা সহজ বাংলা ভাষায় লিখি যাতে আপনি বুঝতে পারেন আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কার সাথে শেয়ার করি। প্রতিটি বিভাগ একটি নির্দিষ্ট গোপনীয়তা বিষয় কভার করে এবং আমরা আইনি শব্দভাণ্ডার এড়িয়ে চলি যেখানে সরল বাক্য সম্ভব।

ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আরও পাঁচ বছর ধরে আপনার শেষ লগইনের পরে স্থানীয় আর্থিক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে। পেমেন্ট লগ এবং জালিয়াতি-বিরোধী ডেটা সাত বছর ধরে সংরক্ষিত থাকে তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ প্রকাশ

এই নীতি তালিকাভুক্ত করে প্রতিটি বাহ্যিক পরিষেবা যা আপনার ডেটা গ্রহণ করে, পেমেন্ট প্রসেসর থেকে শুরু করে গেম স্টুডিও এবং জালিয়াতি-সনাক্তকরণ প্ল্যাটফর্ম পর্যন্ত। আমরা ব্যাখ্যা করি প্রতিটি পার্টনার কী ডেটা দেখতে পায় এবং কেন আমাদের এটি শেয়ার করতে হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ডের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে একটি এনক্রিপ্টেড ফাইল তৈরি করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেলে একটি ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাই যা সাত দিনের জন্য সক্রিয় থাকে।

সংশোধন এবং মুছে ফেলা

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার যোগাযোগ বিবরণ এবং পেমেন্ট পছন্দ সরাসরি সম্পাদনা করতে পারেন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা চৌদ্দ দিন সম্পূর্ণ হয় তবে আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী ধরে রাখা হয়।

নীতি ধারাবাহিকতা

গোপনীয়তা নীতি সকল bakery পৃষ্ঠা জুড়ে কীভাবে প্রয়োগ হয়

এই গোপনীয়তা নীতি কভার করে সমস্ত ডেটা আমরা সংগ্রহ করি লবি, অ্যাকাউন্ট সেটিংস, পেমেন্ট পৃষ্ঠা এবং সাপোর্ট চ্যাট জুড়ে। আপনি একই ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি পাবেন আপনি ডেস্কটপ ব্রাউজারে লগইন করেন বা মোবাইল...

01

লবি ব্যবহার ডেটা

আমরা ট্র্যাক করি কোন স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিল আপনি খোলেন, প্রতিটি সেশনের সময়কাল এবং আপনার বাজি আকার যাতে প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ দেখাতে পারি এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন সনাক্ত করতে পারি যা জালিয়াতি বা অ্যাকাউন্ট আপস নির্দেশ করতে পারে।

02

পেমেন্ট রেকর্ড

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন বা উইথড্রয়াল অনুরোধ করেন, আমরা লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ, পদ্ধতি এবং প্রসেসরের নিশ্চিতকরণ কোড লগ করি। এই রেকর্ডগুলি এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট টিম এবং জালিয়াতি-সনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা অ্যাক্সেস করা হয়।

03

সাপোর্ট কথোপকথন

লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট ফর্মের মাধ্যমে আপনার সমস্ত সাপোর্ট বার্তা সংরক্ষিত থাকে ছয় মাস ধরে যাতে এজেন্টরা আপনার ইতিহাস দেখতে পারে এবং দ্রুত সমাধান প্রদান করতে পারে। আমরা এই লগ আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলের সাথে লিঙ্ক করি কিন্তু মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

04

ডিভাইস তথ্য

আমরা আপনার ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং আইপি ঠিকানা সংগ্রহ করি প্রতিবার আপনি লগইন করার সময় যাতে অপরিচিত ডিভাইস সনাক্ত করতে পারি এবং সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা ব্লক করতে পারি। এই ডেটা চৌদ্দ দিন পরে মুছে ফেলা হয় যদি কোনো নিরাপত্তা সতর্কতা ট্রিগার না হয়।

05

বিপণন পছন্দ

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিয়ন্ত্রণ করেন আমরা আপনাকে ইমেল, পুশ বিজ্ঞপ্তি বা ইন-লবি বার্তার মাধ্যমে প্রমো সম্পর্কে যোগাযোগ করতে পারি কিনা। আপনার পছন্দ অবিলম্বে সংরক্ষিত হয় এবং আমরা কোনো বিপণন বার্তা পাঠাই না যদি আপনি অপ্ট আউট করেন।

06

গেম স্টুডিও শেয়ারিং

আপনি যখন Pragmatic Play, PG Soft বা অন্যান্য স্টুডিওর একটি স্লট খোলেন, আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং সেশন টোকেন শেয়ার করি যাতে গেম লোড হয়। স্টুডিও আপনার ব্যক্তিগত নাম, ইমেল বা পেমেন্ট বিবরণ দেখতে পায় না।

07

জালিয়াতি-বিরোধী পার্টনার

আমরা আপনার লেনদেন প্যাটার্ন এবং লগইন আচরণ তৃতীয় পক্ষের জালিয়াতি-সনাক্তকরণ পরিষেবার সাথে শেয়ার করি যা অস্বাভাবিক কার্যকলাপের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টকে রিয়েল-টাইমে স্কোর করে। এই পার্টনাররা আপনার ডেটা সংরক্ষণ করে না এবং শুধুমাত্র একটি ঝুঁকি স্কোর ফিরিয়ে দেয়।

ডেটা সুরক্ষা হাইলাইট

আপনার bakery অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে এমন উপাদান

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত সিস্টেম অডিটের মাধ্যমে। প্রতিটি টুল এবং প্রক্রিয়া নিচে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যাতে আপনি দেখতে পারেন আমরা কীভাবে...

এনক্রিপ্টেড সংযোগ প্রতিটি পৃষ্ঠা এবং প্রতিটি এপিআই অনুরোধ টিএলএস ১.৩ এনক্রিপশন দিয়ে...
ডেটাবেস এনক্রিপশন আমরা আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত পরিচয় ফিল্ড এনক্রিপ্ট...
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আমাদের সাপোর্ট এজেন্ট এবং অপারেশন টিম শুধুমাত্র সেই ডেটা দেখতে...
স্বয়ংক্রিয় লগ আউট আপনার সেশন পনেরো মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয় ডেস্কটপ...
নিরাপত্তা অডিট আমরা প্রতি তিন মাসে একটি তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা ফার্ম নিয়োগ...
স্থায়ী মুছে ফেলা যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন বা রিটেনশন...

আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার পুরো নাম, জন্মতারিখ, ইমেল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি নিবন্ধনের সময়। আমরা আপনার লগইন সময়, গেম সেশন, বাজি ইতিহাস, ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল রেকর্ড এবং আপনার ডিভাইস ধরণ ট্র্যাক করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা যায় এবং প্রাসঙ্গিক গেম প্রস্তাব করা যায়।

আমরা আপনার লেনদেন বিবরণ আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করি যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন বা উইথড্রয়াল অনুরোধ করেন। গেম স্টুডিওগুলি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং সেশন টোকেন পায় যখন আপনি একটি স্লট বা লাইভ টেবিল খোলেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা লেনদেন প্যাটার্ন শেয়ার করি জালিয়াতি-সনাক্তকরণ পরিষেবার সাথে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরতে।

লবিতে লগইন করুন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান তারপর গোপনীয়তা বিভাগে ক্লিক করুন এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন। আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন লগ এবং গেম ইতিহাস একটি এনক্রিপ্টেড ফাইলে প্যাকেজ করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেলে একটি ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাই যা সাত দিনের জন্য সক্রিয় থাকে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আরও পাঁচ বছর ধরে আপনার শেষ লগইনের পরে স্থানীয় আর্থিক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে। পেমেন্ট লগ এবং জালিয়াতি-বিরোধী রেকর্ড সাত বছর ধরে সংরক্ষিত থাকে তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যদি আপনার লেনদেন এখনও অমীমাংসিত থাকে না।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন বা [email protected]এ ইমেল করুন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লগইন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ মুছে ফেলব। আমরা লেনদেন রেকর্ড রাখি সাত বছর ধরে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য তবে তারা আর আপনার নাম বা ইমেলের সাথে লিঙ্ক করা হয় না।

আমরা আপনার গেম পছন্দ এবং লবি কার্যকলাপ বিশ্লেষণ করি প্রাসঙ্গিক প্রমো এবং নতুন গেম রিলিজ সম্পর্কে আপনাকে জানাতে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যে কোনো সময় বিপণন ইমেল এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা অবিলম্বে আপনার পছন্দ সম্মান করব এবং আর কোনো প্রচারমূলক বার্তা পাঠাব না।

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এজেন্ট, পেমেন্ট টিম সদস্য এবং সিস্টেম প্রশাসকদের আপনার ডেটা অ্যাক্সেস আছে এবং তারা শুধুমাত্র দেখতে পায় যা তাদের কাজের জন্য প্রয়োজন। সাপোর্ট এজেন্ট অ্যাকাউন্ট ইতিহাস দেখতে পায় যখন আপনি টিকিট খোলেন, পেমেন্ট টিম লেনদেন লগ পর্যালোচনা করে এবং প্রযুক্তিগত স্টাফ সিস্টেম কর্মক্ষমতা মনিটর করে কিন্তু ব্যক্তিগত বিবরণ দেখতে পায় না। আমরা প্রতিটি অ্যাক্সেস ইভেন্ট লগ করি অভ্যন্তরীয় নিরীক্ষার জন্য।